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Hier finden Sie Artikel und Anregungen über Verkauf und Vertrieb, Kommunikation sowie Organisation, Führung und Management.
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Der Ton und die Harmonie macht die “Musik”
Ein allbekanntes Sprichwort, das uns sagt, dass ungeachtet dessen, was wir vermitteln möchten, der TON es ausmacht, wie Kommunikation von der anderen Seite empfunden wird. Es ist sogar möglich eine an sich positive Sache in einer derart miesen Stimmung zu übermitteln,...
Der Umgang mit Einwänden
Wer kennt sie nicht? Die Einwände! – oder auch Argumente vom Kunden, wofür man gerne Gegenargumente parat hat. Jederzeit auf alles, was die andere Person sagt, eine passende Antwort und/oder Entgegnung zu haben – eine nette Vorstellung – oder nicht? Auf der anderen...
Die Zukunft des persönlichen VERKAUFS
Die Digitalisierung hat in vielen Bereichen unseres täglichen Lebens gravierende Veränderungen gebracht. Kürzlich hat ein Automobilhersteller verlautbaren lassen, dass der Kauf bzw. Bestellvorgang für Neuwägen nahezu vollständig über das Internet abgewickelt wird....