Die Zukunft des persönlichen VERKAUFS

2. September 2021

Die Digitalisierung hat in vielen Bereichen unseres täglichen Lebens gravierende Veränderungen gebracht.

Kürzlich hat ein Automobilhersteller verlautbaren lassen, dass der Kauf bzw. Bestellvorgang für Neuwägen nahezu vollständig über das Internet abgewickelt wird.

Wird der Beruf des Verkäufers damit schön langsam „aussterben“? – Soweit wird es nicht kommen.

Vielmehr glaube ich, dass sich das Pendel momentan sehr stark in Richtung Digitalisierung bewegt. Jedoch mittelfristig, wird es auch weiterhin Bedarf an persönlicher Beratung und Betreuung geben. Nur vielleicht in etwas abgeänderter Form.

Zu guter Letzt, sitzt am anderen Ende der Kommunikationsleitung immer wieder ein Mensch.

KI – künstliche Intelligenz ist eine schöne Sache, aber haben Sie schon bemerkt, dass Sie vom Chat-Bot (was nichts anderes als KI ist) ab einem gewissen Punkt, an die Hotline verwiesen werden!!

Digitale Hilfsmittel werden unser Berufsleben verstärkt beeinflussen.

Doch wir können uns unsere Bereiche zurückerobern!

Mein Vorschlag – „steigern Sie ihren Verkaufserfolg, Ihre Verkaufsresultate“.

Der bei weitem wichtigste Grund, warum Menschen immer wieder gerne von Menschen kaufen, ist ebendiese „menschliche Komponente“.

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